Versand
Versandkosten-Übersicht: https://www.fluxed.ch/pages/versandkosten
1. Versandbedingungen national
1.1 Allgemeines
Die nachfolgenden Versandbedingungen gelten für den Versand von Waren innerhalb der Schweiz. Der Versand erfolgt durch die Schweizer Post oder DPD, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bitte beachten Sie, dass wir für Probleme oder Mängel, die während des Versands auftreten, nicht verantwortlich sind. Die Verantwortung liegt beim lokalen Shop, der Ihre Bestellung bearbeitet und versendet hat. Wir werden Ihre Anfrage jedoch gerne an den jeweiligen Partner weiterleiten, um das Problem zu lösen.
1.2 Einkaufspolitik
Alle bei fluxed GmbH erhältlichen Produkte werden direkt von unseren Partnern in der Schweiz an die beim Kauf angegebene Adresse versendet, die Lieferung dauert durchschnittlich 2 bis 5 Werktage (gezählt ab Postaufgabe) bis Sie die angegebene Adresse in der Schweiz erreicht. Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung in unserem System. Unsere Partner garantieren einen Tracking-Code, damit der Kunde den Lieferfortschritt seiner Bestellung innerhalb von ein paar Tagen verfolgen kann. Es ist erwähnenswert, dass einige Bestellungen vor oder nach der durchschnittlichen Frist eintreffen können. In bestimmten Fällen kann sich diese Lieferfrist aufgrund von Verzögerungen, Streiks, Pausen, Zeiten hoher Nachfrage bei der Post oder Situationen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, um einige Tage verlängern. Die Versandkosten werden aus verschiedenen Faktoren berechnet: Gewicht, Grösse und Zerbrechlichkeit.
1.3 Auftragsverfolgung
Nach dem Versand des Produkts wird ein Tracking-Code generiert, der kurz nach der Bearbeitung der Bestellung in unserem System jederzeit über unsere Tracking-Seite oder über einen beliebigen globalen Tracker an die E-Mail des Kunden gesendet wird. Wir senden alle Tracking-Updates an die registrierte E-Mail-Adresse.
1.4 Versicherter Versand
Unsere Partner garantieren die Lieferung der Bestellung und sind verantwortlich für die Rückerstattung des vollen gezahlten Betrags oder den erneuten Versand der Produkte, die während des Liefervorgangs verloren gingen. Möglicherweise erhalten Sie mehr als ein Paket, da Ihre Produkte von verschiedenen Partnern stammen können. Wenn Sie also zuerst ein Produkt und dann ein anderes erhalten, machen Sie sich keine Sorgen, das ist normal.
1.5 Lieferzeiten
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-5 Tage ab Bestellungseingang und Zahlungseingang. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin..
1.6 Zustellung und Abwicklung
Der Versand erfolgt durch die Schweizer Post oder DPD. Die Zustellung erfolgt an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Der Besteller ist dafür verantwortlich, dass die Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben wird. Sollte es zu Problemen bei der Zustellung kommen, wird der Besteller umgehend informiert.
1.7 Widerrufsrecht und Rücksendung
Dem Besteller steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Informationen hierzu finden sich in unseren AGB und der Widerrufsbelehrung. Bei Rücksendungen hat der Besteller die Kosten zu tragen, es sei denn, die Ware entspricht nicht der bestellten Ware oder ist mangelhaft.
1.8 Gefahrenübergang
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe der Ware an den Besteller oder an eine empfangsberechtigte Person auf den Besteller über.
1.9 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
2 Allgemeine Bedingungen Achtung
2.1 Sorgfalt bei der Adressierung von Bestellungen
Unsere Partner versenden die Produkte an die vom Kunden gewünschte Adresse. Damit der Lieferung Ihrer Bestellung keine Hindernisse entgegenstehen, bitten wir Sie daher, beim Ausfüllen der Adresse, an der Sie Ihre Bestellung erhalten möchten, darauf zu achten.
2.2 Abwesender Empfänger
Stellen Sie sicher, dass es jemanden an der Adresse gibt, der Ihre Produkte entgegennimmt. Die Post unternimmt drei Versuche, die Produkte zuzustellen. Wenn bei keinem der Versuche jemand an der Adresse ist, um die Bestellung entgegenzunehmen, wird das Paket zur Post gebracht, die der Adresse am nächsten liegt. In diesem Fall ist es erforderlich, dass der Empfänger das Paket innerhalb von 7 aufeinanderfolgenden Tagen bei der Post abholt. Wenn der Empfänger der Bestellung den Widerruf nicht durchführt, wird das Paket in der Regel von der Post an den Absender zurückgesandt, wobei eine neue Fracht in Höhe von 20 CHF für die erneute Zusendung des Produkts zu zahlen ist.
Alle Details zu Zustellversuchen sowie die Adresse der Post, bei der der Empfänger sein Paket bei Abwesenheit an der Adresse abholen muss, werden in der Sendungsverfolgung erfasst, die auf unserer Sendungsverfolgungsseite verfolgt werden kann. Verwenden Sie den Tracking-Code, der vom Geschäft per E-Mail und WhatsApp bereitgestellt wird
2.3. Falsche oder unvollständige Adresse
fluxed GmbH ist nicht verantwortlich für die falsche oder unvollständige Angabe der Zieladresse von Bestellungen, die im Geschäft aufgegeben werden. Im Falle einer falschen oder unvollständigen Adressierung wird das Paket gemäß den Correios-Regeln an den Absender zurückgesandt, und es werden keine weiteren Zustellversuche an diese Adresse unternommen. Wenn die Lieferung aufgrund einer Abweichung in der vom Kunden angegebenen Adresse nicht durchgeführt wird, hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung.
2.4. Einfuhrsteuern und Liefergebühren.
Alle Gebühren oder Steuern, die die Post unseren Kunden in Rechnung stellt, liegen in Verantwortung unserer Partner, der Kunde zahlt nur den für das Produkt beworbenen Betrag. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall einfach über unsere Kommunikationskanäle (E-Mail, WhatsApp).
2.5. Nicht gelieferte Produkte.
Wenn es ein Problem mit der Lieferung des Produkts gibt und der Kunde es nicht erhält, beträgt die maximale Frist für die Beantragung einer erneuten Zusendung oder Rückerstattung 6 Monate nach dem Kauf, daher muss der Kunde auf den per E-Mail gesendeten Tracking-Code achten E-Mail nach dem Kauf.
Kontakt
Wenn Sie zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen Fragen, Beschwerden oder Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht uns schriftlich, per E-Mail oder telefonisch zu kontaktieren.
Adresse:
fluxed GmbH
Pumpmattenweg 11
4105 Biel-Benken
Schweiz
mail: info@fluxed.ch